Política de Privacidade

Última atualização: 08/04/2026

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais podem ser tratados no site https://landgrafcirurgiaplastica.com.br/, de titularidade de Clínica Antonio Landgraf Ltda – ME, inscrita no CNPJ 24.762.771/0001-84, com atendimento em Av. República Argentina, 1336, Sala 616, Água Verde, Curitiba – PR, CEP 80620-010.

O site possui caráter institucional e informativo. Informações publicadas neste ambiente não substituem consulta, diagnóstico ou avaliação médica individualizada.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Para fins da legislação aplicável, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Clínica Antonio Landgraf Ltda – ME
CNPJ: 24.762.771/0001-84
E-mail de contato: [email protected]
Endereço de atendimento: Av. República Argentina, 1336, Sala 616, Água Verde, Curitiba – PR, CEP 80620-010

Se houver a definição de um canal exclusivo para privacidade ou encarregado pelo tratamento de dados, este texto pode ser atualizado futuramente.

2. Quais dados podem ser coletados

Os dados tratados podem variar de acordo com a forma de contato realizada pelo usuário. Em geral, podem ser coletados:

Nome
Telefone
E-mail
Conteúdo da mensagem enviada
Informações fornecidas voluntariamente no contato por WhatsApp ou por formulários
Dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas visitadas
Identificadores técnicos armazenados por cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável

O site não deve ser utilizado para envio de informações médicas sensíveis além do estritamente necessário para o primeiro contato. Quando necessário, a equipe poderá orientar o canal mais adequado para continuidade do atendimento.

3. Como os dados podem ser coletados

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

Quando o usuário entra em contato por WhatsApp
Quando o usuário preenche formulário de contato ou agendamento, caso esse recurso esteja disponível
Quando o usuário envia mensagens por canais oficiais divulgados no site
Automaticamente, por meio de cookies, logs e ferramentas de mensuração de acesso

4. Para quais finalidades os dados podem ser utilizados

Os dados podem ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder dúvidas enviadas pelo usuário
Realizar retorno de contato solicitado
Viabilizar triagem inicial, orientações administrativas e agendamento
Organizar o atendimento da equipe
Melhorar a navegação e a experiência no site
Analisar métricas de acesso e desempenho do site
Cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas
Resguardar direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais

5. Bases legais aplicáveis

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso, incluindo:

Consentimento do titular
Execução de procedimentos preliminares relacionados a atendimento ou agendamento solicitado pelo titular
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Exercício regular de direitos
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, manutenção e segurança do site
Plataformas de comunicação utilizadas para atendimento, como WhatsApp e e-mail
Ferramentas de analytics, mensuração e desempenho, quando habilitadas
Autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando houver obrigação legal

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade envolvida.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Viabilizar funcionalidades essenciais
Lembrar preferências de navegação
Medir audiência, desempenho e interação com o conteúdo
Apoiar segurança, estabilidade e manutenção técnica

Os cookies podem incluir, conforme a configuração ativa do site:

Cookies estritamente necessários
Cookies de desempenho ou analytics
Cookies funcionais

O usuário poderá gerenciar preferências de cookies pelo banner exibido no site, quando disponível, e também pelas configurações do navegador.

8. Armazenamento e segurança

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando:

Prazos legais e regulatórios aplicáveis
Necessidade operacional de atendimento
Preservação de direitos da clínica e do titular

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente isento de riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as limitações legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento
Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese
Oposição ao tratamento, quando cabível

As solicitações poderão ser encaminhadas para o e-mail [email protected].

10. Contato via WhatsApp e formulários

Ao iniciar contato por WhatsApp, enviar mensagem ou preencher formulário disponível neste site, o usuário declara estar ciente de que as informações fornecidas poderão ser utilizadas para:

Retorno de contato
Esclarecimento de dúvidas
Organização do atendimento
Agendamento, quando solicitado

Esse tratamento ocorrerá conforme esta Política de Privacidade.

11. Conteúdo do site

O conteúdo publicado neste site possui caráter informativo e institucional. Informações aqui disponibilizadas:

Não substituem consulta médica
Não configuram diagnóstico individual
Não representam indicação automática de procedimento
Não garantem resultados

Procedimentos e condutas dependem de avaliação médica individualizada.

12. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros, como mapas, redes sociais, WhatsApp e ferramentas externas. Cada ambiente possui sua própria política de privacidade e condições de uso. Recomenda-se que o usuário consulte esses documentos ao acessar serviços externos.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

14. Canal de contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. República Argentina, 1336, Sala 616, Água Verde, Curitiba – PR, CEP 80620-010